mu888 berkomitmen penuh untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda amanahkan kepada kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda.
Dasar Privasi mu888 bukan sekadar dokumen formal – ia adalah janji kami kepada setiap ahli Malaysia bahawa data peribadi anda sentiasa dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mu888 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – tahap yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka Malaysia.
mu888 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga atas tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan bertulis anda.
Anda berhak mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui panel akaun mu888 atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Butiran pembayaran anda – sama ada Touch 'n Go, DuitNow, FPX atau Maybank2u – tidak disimpan secara langsung oleh mu888. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang telah mendapat pensijilan PCI DSS.
Data peribadi ahli mu888 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, penyulitan data dalam keadaan rehat (encryption at rest) dan sandaran selamat yang diaudit secara berkala.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, mu888 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana mu888 ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda ("anda", "ahli") apabila anda mendaftar dan menggunakan platform mu888. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan privasi yang dinyatakan dalam dokumen ini. Dasar ini terpakai kepada semua ahli mu888 Malaysia tanpa mengira peranti yang digunakan.
mu888 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan standard, dan dalam kes tertentu melalui sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan (IC), tarikh lahir, gambar | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Malaysia | Borang pendaftaran, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nama akaun bank / eWallet, nombor akaun (untuk pengeluaran) | Borang pengeluaran, verifikasi pembayaran |
| Data Transaksi | Rekod deposit, pengeluaran, mata VIP, sejarah permainan | Aktiviti platform secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, peranti, sistem operasi | Log sistem, kuki, penjejakan automatik |
| Data Penggunaan | Halaman dilawati, permainan dimainkan, tempoh sesi, klik | Analitik platform secara automatik |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, aduan yang dikemukakan | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti (KYC), mu888 mungkin memerlukan salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen sokongan lain. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
mu888 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan baharu anda terlebih dahulu:
mu888 mematuhi prinsip minimisasi data – kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang tidak mempunyai asas sah untuk dikumpul.
mu888 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang berkaitan:
mu888 tidak pernah berkongsi data peribadi ahli dengan pengiklan, syarikat pemasaran pihak ketiga, syarikat data broker atau mana-mana entiti komersial lain tanpa persetujuan bertulis anda yang jelas dan eksplisit. Sebarang e-mel atau hubungan yang mendakwa datang dari mu888 meminta maklumat peribadi melalui pautan luar adalah kemungkinan besar percubaan pancingan data (phishing) – laporkan kepada kami segera.
Keselamatan data bukan sekadar tanggungjawab – ia adalah keutamaan mu888. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan prosedur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:
Walaupun mu888 menggunakan teknologi keselamatan terkini, tiada sistem yang 100% kebal sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda – gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, jangan kongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa, dan pastikan peranti anda menggunakan perisian antivirus yang terkini.
Selaras dengan prinsip privasi moden, mu888 mengiktiraf dan menghormati hak-hak berikut yang dimiliki oleh setiap ahli berkaitan data peribadi mereka:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda
Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda
Minta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
Dapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin
Minta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh:
mu888 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 60 hari dengan notis awal kepada anda. Perlu diambil perhatian bahawa beberapa data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang walaupun selepas permintaan pemadaman.
mu888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau prestasi platform mu888. Untuk panduan mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar yang anda gunakan.
mu888 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan silang platform (cross-site advertising). Semua analitik yang kami gunakan adalah untuk tujuan penambahbaikan platform mu888 sahaja dan data dikumpul dalam format yang tidak boleh mengenal pasti individu secara langsung.
mu888 hanya menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila permintaan pemadaman yang sah dikemukakan, mu888 akan memadamkan atau menyahnama (anonymise) data anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
mu888 adalah platform hiburan digital yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan mengambil langkah-langkah berikut untuk menguatkuasakan had umur ini:
Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar atau mengakses platform mu888, sila hubungi kami dengan segera di support@mu888.cash. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
mu888 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang yang berubah atau penambahbaikan kepada platform. Apabila pindaan dibuat:
Kami menggalakkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data anda. Versi terkini sentiasa boleh diakses melalui pautan "Dasar Privasi" di bahagian footer platform mu888.
mu888 serius dalam menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data. Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekhawatiran atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Dalam setiap pertanyaan berkaitan privasi, sila nyatakan nombor akaun mu888 anda, jenis pertanyaan atau permintaan yang dikemukakan dan butiran hubungan untuk kami balas. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.
mu888 komited untuk memberikan respons yang jelas, tepat dan membantu kepada semua pertanyaan berkaitan privasi. Kami percaya bahawa komunikasi terbuka adalah asas kepada kepercayaan yang anda letakkan kepada kami sebagai platform hiburan digital pilihan anda di Malaysia.
Kami melabur dalam teknologi terbaik untuk melindungi setiap maklumat yang anda amanahkan kepada kami. Daftar akaun mu888 hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan telus bersama lebih 500,000 pemain Malaysia.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat mu888 dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk kerangka perlindungan menyeluruh untuk ahli Malaysia. Sebarang percanggahan dalam tafsiran antara dokumen-dokumen ini akan dirujuk kepada Terma & Syarat sebagai dokumen utama. Untuk pertanyaan lanjut, hubungi kami di support@mu888.cash.
Keselamatan dan privasi anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun percuma mu888 hari ini, nikmati bonus selamat datang sehingga RM200 dan mulakan perjalanan hiburan digital yang telus, selamat dan menyeronokkan bersama komuniti pemain Malaysia yang dipercayai.